24Shares（以下「当サービス」といいます）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当サービスがどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
最終更新日: 2025年12月8日
1. 収集する情報
当サービスは、以下の情報を収集します。
クリエイター（会員登録者）
- メールアドレス
- 表示名（任意）
- 銀行口座情報（振込先）
- アップロードしたコンテンツ情報（タイトル、説明、価格、ファイル）
- 売上情報、取引履歴
購入者
- メールアドレス
- 決済情報（Stripeを通じて処理、当サービスでは保存しません）
- 購入履歴、ダウンロード履歴
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 当サービスの提供、運営、改善
- ユーザー認証、本人確認
- 決済処理、売上金の振込
- 購入完了メール、ダウンロードURLの送信
- お問い合わせ対応、カスタマーサポート
- 利用規約違反の調査、対応
- サービス改善のための統計分析
- 重要なお知らせの通知
3. 情報の第三者提供
当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
サービス提供のための第三者
- Stripe: 決済処理（カード情報は当サービスを経由せず、直接Stripeに送信されます）
- Supabase: データベース、ユーザー認証
- Cloudflare R2: ファイルストレージ
- Resend: メール配信
法的義務がある場合
- 法令に基づく開示要求があった場合
- 裁判所、警察等の公的機関から開示要求があった場合
- ユーザーまたは第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
4. 情報の保持期間
- コンテンツファイル: アップロードから24時間後に自動削除
- アカウント情報: 退会後、速やかに削除（ただし、法令で保存が義務付けられている場合を除く）
- 取引履歴: 法令に基づき、最低5年間保存
- ダウンロードログ: サービス改善のため、最長1年間保存
5. セキュリティ
当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施しています。データベースへのアクセス制限、通信の暗号化（SSL/TLS）、ファイルの暗号化保存などを行っています。
6. Cookieの使用
当サービスは、ユーザーの利便性向上のため、Cookieを使用します。Cookieは、ログイン状態の維持、サービスの改善に利用されます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有します。
- 自身の個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正、追加、削除の請求
- 個人情報の利用停止、消去の請求
- アカウントの削除（退会）
これらの請求を行う場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、メールまたはサービス内で通知します。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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